林麥和任寶珠以及孫運紅親自把那群出現狀況的顧客送到了一醫(yī)院，給她們辦理了住院手術。還安排了沈小萍留在醫(yī)院里照料那些顧客，隨時解決她們的需求，有問題及時向她反映。她和任寶珠就不留在醫(yī)院了，回廠里處理豐胸乳膏事件。林麥打算等這場風波解決了，一定要設立一個公關部門。不能遇到突發(fā)事件，老讓她自己出面解決，太耽誤她的時間。而且她已經確立了公關部的部長，就是那位臨危不亂，進退有方的孫運紅孫店長。林麥一直在暗中觀察她。這一路她跑前跑后，不論是安撫、還是安置那些臉腫得像豬頭的顧客，她都表現出了超強的口才和處置能力，完全勝任公關的工作。那些錯用了豐胸乳膏的顧客本來心情郁悶。花高價買護膚品，不僅沒讓自己的皮膚變好，腦還腫得跟豬頭似的。她們已經做好和優(yōu)妮可硬剛的準備，無論如何要為自己討個說法。結果沒想到林麥的態(tài)度這么好，那些顧客一點火氣都沒有了。特別是到了中午，沈小萍給她們安排的午飯雖然是盒飯，可是有魚有肉。吃著可口的飯菜，顧客們都心情愉悅，不僅不再生優(yōu)妮可的氣了，還你一言我一語地夸起了優(yōu)妮可。不少顧客還沒到下午，臉上就開始消腫。第二天早上，所有人的臉全都恢復了正常。這種情況已經可以出院了，可林麥還要求再觀察兩天。那群顧客見林麥如此重視她們，全都對她心生好感。很快，兩天觀察期過去了，那群顧客也準備出院了。優(yōu)妮可的各種賠償在她們出院前全都賠償到位。林麥還特意來醫(yī)院，再次向那群顧客表示了深深的歉意。所以當記者前來采訪那群顧客，問她們對優(yōu)妮可的處理結果是否滿意時，那群顧客搶著表態(tài)，表示十分滿意。還說，從沒見過這么有良心的企業(yè)和有良心的老總。對林麥和優(yōu)妮可全都是贊美之詞。這篇采訪報道在報紙上一經登出，優(yōu)妮可的名聲好到了一個新高度。那天安排了所有錯用了豐胸乳膏的顧客住院之后，林麥回到廠里就啟動了問責機制。一層層地查下來，事情水落石出。當初林麥交代沈小萍，那箱豐胸乳膏不許拿出來賣。沈小萍落實到了任寶珠和倉庫保管員蔣春玲頭上?？墒钱攨螄砟秘洉r，蔣春玲自己不搬貨，讓呂國盛自己拿。呂國盛并不知道放在角落里的那箱豐胸乳膏是不讓賣的，還以為是一種護膚品。于是把那盒豐胸乳膏分給了孫運紅負責的優(yōu)妮可連鎖店，沒想到釀成大禍。這件事故，蔣春林負主要責任，林麥當場就把她給開除了。蔣春林離開廠子時，哭得像淚人似的。這年頭工作難找，高工資的工作就更難找了。她想求任寶珠網開一面，不過被冷冷拒絕了。呂國盛雖然沒有被開除，可是停發(fā)三個月的工資。在這場事故里，他有兩處明顯錯誤。第一處，從倉庫里提了貨就走，沒有讓蔣春林過目。如果讓蔣春林過目，說不定能夠避免這場事故。第二處，當他把豐胸產品拿到連鎖店時，孫運紅曾提出疑問，他拿來的是什么護膚品。他自己答不上來，又不找人確認，含糊其詞地敷衍了過去，錯失了避開事故的第二次機會。林麥的處罰相當重，給所有員工敲響了警鐘，讓他們認識到，想在優(yōu)妮可服裝廠長長久久地干下去，就得認真仔細負責。有罰就有賞。林麥獎勵了及時封存豐胸乳膏的孫運紅。要不是她反應迅速，當機立斷，可能還有中招的顧客。林麥還把孫運紅榮升為公關部部長，和人事科一起負責公關部員工的招聘，把公關部建起來。處理完豐胸乳膏事件，國慶節(jié)促銷活動也徹底結束了。過了促銷期間，買服裝就沒有粉餅可送，所有人都擔心優(yōu)妮可服飾的銷量會斷崖式下跌。確實斷崖式下跌了，可是比起同類的外資企業(yè)的女裝，優(yōu)妮可還是領頭羊，銷量遙遙領先，這就可以了。這天早上開早會時，新任公關部的孫運紅孫部長向林麥反映了一件事。就在前兩天，有一個女人拿著那款惹出禍端的豐胸乳膏來到她曾經工作過的那家優(yōu)妮可服裝連鎖店。說她手里的豐胸乳膏就是在那家連鎖店買的。當時她用了，臉也腫了，可是沒有想到找店家索賠。后來看報紙，得知那些和她有同樣遭遇的顧客就都得到了賠償，她也想要賠償。林麥問：“那你打算怎么解決？”
孫運珠道：“我打算賠償給那位女士，不能因為人家沒有第一時間來找咱們索賠，咱們就置之不理。”
林麥滿意地點了點頭：“這個解決方法很好?！?br/>她沉思了片刻，道：“你還可以在報紙上刊登一則聲明。凡是在咱們優(yōu)妮可連鎖店買了豐胸乳膏的顧客，都能憑收據或者產品來退貨。”
反正賣出去的豐胸乳膏數量不多，即便全部召回也只是幾百塊錢的損失。可是能夠在消費者心目中刷一波好感度，還是很值的。這則聲明在報紙上刊登之后，也就寥寥無幾幾個消費者跑來退貨。但是因為這則聲明給消費者帶來的好感度，使得優(yōu)妮可的銷售量回暖了不少，這都是后話。日子在忙碌中來到了十月九號。湯順英縱火案沒有了結，湯順英婆婆企圖傷人案卻先了結了。雖然傷人未遂，湯順英婆婆卻仍被判了一年的有期徒刑。湯順英的男人這才嚇破了膽，原來只要有傷人行為，哪怕得手沒得手，都是會判刑的。他再也沒來找過林麥的麻煩了，安靜如雞。湯順英的縱火案遲遲結不了案，是因為她不服法院的判決，她是縱火案的唯一犯罪人，提起了重新上訴。她的代理人在積極收集證據，想為她減輕罪名，至于翻供是不可能的。她當時妄圖第三次放火，可是被逮了個正著。但是如果能證明湯順英縱火是被關永華逼迫的，罪名就能減輕不少。湯順英最初的想法就是，如果關永華不給她兜底，她就把他拖下水。這天從廠里回來，林麥就一直在房里學習，除了中午下樓吃飯。當她再次從課本上抬起頭來，看見窗外夕陽西下。再看了一眼書桌上的小鬧鐘，已經下午五點左右了，該做晚飯了。昨天方卓越就鬧著要吃孜然羊肉和口水鴨，那就給他安排上?，F在去菜市場買鴨已經來不及了。林麥把搬家時帶過來，放在籠子里喂養(yǎng)的大白鵝抓了一只宰殺了，準備做口水鵝。晚飯做到一半，方爺爺方奶奶從幼兒園接了豆豆回家。自從林麥搬到別墅住之后，豆豆每天放學回來都要鉆到廚房里偷吃兩口。今天也不例外，趁著林麥不備，抓起一塊孜然羊肉，塞進嘴里就跑了。林麥好笑的嘴角勾了勾，繼續(xù)做晚飯。晚飯剛做好，就聽客廳里傳來豆豆驚喜的聲音：“叔叔，你買的是什么？”
“生日蛋糕?！?br/>“我要吃！”
方卓然拒絕道：“現在還不能吃，非要等你媽媽許個愿吹過蠟燭，才能吃。今天是你媽媽的生日，這生日蛋糕是為她買的?！?br/>林麥在廚房里聽到方卓然的話，這才記起今天是自己的生日。十八歲的生日。不過戶口本上是十九歲。她前世沒人給她過生日，因此很少記起自己的生日。重生一世，有人記得她的生日，還給她過生日，她心里又甜又暖。豆豆轉身就跑進了廚房，用手指戳著林麥的屁股，催促道：“媽媽，你趕緊去許愿吹蠟燭，我要吃生日蛋糕！”
方卓然邁著大長腿走了進來，刮了一下豆豆的小鼻子：“不許催媽媽?！?br/>見林麥已經做好了晚飯，和林麥一起把菜往飯桌上端。林麥看見飯桌上擺放著一個不小的生日蛋糕。她問方卓然：“這個生日蛋糕不好買吧?！?br/>雖然江城有生日蛋糕賣，可是蛋糕店很少，想要買一個生日蛋糕，要跑好遠，還得排隊。方卓然寵溺地看著她：“我這不是在蛋糕店里買的，而是去江城飯店請專做西點的大廚訂做的?！?br/>林麥很高興。江城飯店現做的生日蛋糕味道肯定好。豆豆拉著她的衣角，讓她快快許愿。她已經等不及想要吃生日蛋糕，不爭氣的淚水不停地從嘴角流出。這是林麥人生當中第一個生日蛋糕，她也想快點許愿，快點吃一口生日蛋糕，可小叔方卓越還沒回來。方爺爺方奶奶也罕見的沒有發(fā)話說不等方卓越，大家先吃。別看他們平時嫌棄方卓越嫌棄的要命，可真的有好吃的，卻不愿方卓越錯過。于是大家坐在飯桌前等著方卓越。