紀(jì)國友笑得不懷好意：“圣世集團(tuán)配合星光廣場推出售后服務(wù)，這就動了那些家電維修店的奶酪。

　　我們只要去煽動一番，他們就會去星光廣場鬧事的。”

　　黃總顯得有些猶豫：“我們的家電也搞了售后服務(wù)，你這么做就不怕引火上身嗎？”

　　紀(jì)國友想了想：“那我就挑撥兩個搞家電維修的傻貨去星光廣場搞事。”

　　黃總這才點了點頭，讓他行事謹(jǐn)慎，別落了什么把柄在星光手上。

　　紀(jì)國友拍著胸口保證萬無一失。

　　和林麥預(yù)估的一樣，相同的商品，星光跟群光看齊，價格一樣，兩家的銷售旗鼓相當(dāng)。

　　不過星光廣場的開業(yè)活動做得好，人氣旺，其實是小勝一籌。

　　盡管群光廣場的黃總氣得七竅生煙，可是不敢再加大促銷力度，繼續(xù)卷下去。

　　賠本賺吆喝這種傻事，他是不會做的。

　　他只能要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，企圖靠著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量奪回一些顧客。

　　可是在星光廣場還沒有開業(yè)之前，群光廣場的員工因為自己是臺企員工，自帶優(yōu)越感。

　　表面熱情，實則看不起顧客，已經(jīng)降低了消費者的好感度。

　　再加上開業(yè)當(dāng)天贈送的蘋果也不行，又降低了顧客的好感度。

　　即便現(xiàn)在亡羊補牢，老百姓也不是很買賬。

　　所以同樣的商品，大部分顧客會選擇去星光廣場買。

　　在星光廣場購物，不僅不會受到輕視，買十塊錢以上的東西還能獲得一場抽獎券，挺不錯。

　　群光廣場馬上跟進(jìn)，抄襲了星光的慈善活動，只是把資助對象換成了貧困孤寡老人。

　　除此之外，還加大了獎勵力度。

　　一等獎兩名，獎品是將軍牌冰箱；二等獎五名，獎品彩虹彩電；三等獎十名，獎品電飯鍋；優(yōu)秀獎一百名，獎品收音機(jī)。

　　群光廣場這一舉措立刻拉走了不少顧客。

　　畢竟顧客都很現(xiàn)實，哪個商場便宜大，他們就往哪個商場跑。

　　金啟康急得都上火了，可短短時間又想不到好的方法應(yīng)對。

　　屋漏偏逢連陰雨，開業(yè)的第四天，開門沒多久，家電區(qū)來了一胖一瘦兩個男人。

　　這兩個男人一來就氣勢洶洶大聲嚷嚷，說他們在星光廣場開業(yè)第二天買回去的圣世冰箱，只試用了兩天就壞了，他們要求退貨。

　　他們這一嗓子讓家電區(qū)挑選家電的顧客變得猶豫起來。

　　家電區(qū)的一個營業(yè)員忙笑容可掬地迎了上去，鞠了一躬，道：“實在抱歉，給您帶來不愉快的購物體驗。

　　請您留下聯(lián)系方式和家庭地址，我們保證在兩天之內(nèi)給您上門退貨。”

　　那兩個男人本來想大鬧一場的，卻沒想到星光廣場的營業(yè)員二話不說，就答應(yīng)退貨，只得留下聯(lián)系方式和地址，灰溜溜地走了。

　　這兩個人是兩家電維修店的小老板，技術(shù)不行，方卓越的圣世集團(tuán)招安時被刷了下來。

　　最后紀(jì)國友煽動加收買，跑到星光大廈來鬧事。

　　兩個人鬧事失敗，歪打正著，給星光廣場和圣世家電打了一波廣告：人家信守承諾，說半個月里有質(zhì)量問題，包退包換，人家做到了。

　　那些因為圣世家電比其他家電賣得貴而猶豫不決的顧客也不再遲疑了，下了訂單，只等送貨上門。

　　圣世家電本來因為價高而銷售平平，卻因此事銷量暴增，把紀(jì)國友氣得差點噴出一口老血。

　　林麥在十二月二十八就返回京城了，元月一號是地鐵2號線通車的日子，方爺爺老兩口老早就決定好了，通車的那天，他們?nèi)叶既ヅ鯃觥?br>
　　元月一號一大早上，一家人梳妝打扮好了，齊齊整整地去乘坐2號地鐵線。

　　深冬的寒風(fēng)吹在臉上好似刀割，可一家人誰都不覺得冷，全都很興奮。

　　林麥以為像他們家這么積極趕第一班地鐵的不多，沒想到出門就碰到好幾個街坊，他們也是趕2號線第一班地鐵的。

　　大家說說笑笑，結(jié)伴而行。

　　等到了地鐵站，烏鴉鴉站滿了等著乘坐第一班地鐵的市民。

　　京城人民體現(xiàn)了極高的素質(zhì)，上地鐵時自動排隊，在地鐵里也幾乎沒有人為座位爭搶，大家互相謙讓。

　　有兩個女大學(xué)生見方爺爺方奶奶頭發(fā)花白，忙將自己的座位讓給他們。

　　方爺爺方奶奶都笑瞇瞇地表示，他們身體硬朗，站一會兒沒關(guān)系。

　　挺和諧的場面，被一個五十歲左右的大媽給破壞了。

　　那個大媽好像炮彈一樣沖了過來：“你們不坐，我坐，我身體不好。”說罷，就想一屁股坐下。

　　方卓然今天不用加班，也跟著來乘坐2號地鐵。

　　他還不容那個大媽坐下，就把她提起來，扔一邊站著。

　　他用眼神指了一下站在不遠(yuǎn)處一個穿著一套洗得發(fā)白的軍裝老爺爺和他的老伴。

　　林麥會意，忙過去扶那對老人：“爺爺，奶奶，這里有位置。”

　　那對女大學(xué)生也熱情地招呼兩位老人來坐。

　　兩位老人用掉了幾顆牙的嘴連聲說著謝謝，走過去坐了下來。

　　那個沒搶到座位的大媽氣得臉像豬肝，白了方卓然一眼，道：“你知道我啥身份嗎？”

　　方卓然不齒一笑：“你什么身份關(guān)我什么事？”

　　大媽被噎了一下，憤然道：“我正黃旗，你惹不起！”

　　眾人哄笑。

　　林麥插刀，假笑著問：“我丈夫剛?cè)悄懔耍隳馨阉鯓樱俊?br>
　　大媽還真把方卓然沒辦法。

　　想碰瓷都無從碰起，剛才方卓然只是把她扔一旁站著，又沒對她動粗。

　　大媽心里有些后悔，剛才咋就忘了躺地上？

　　現(xiàn)在再躺，顯然已經(jīng)晚了。

　　林麥湊到大媽身邊道：“大清早就完蛋了，你家皇上都接受過改造，你在橫什么呀？”

　　她這話懟得大媽啞口無言。

　　林麥真的很討厭那種張口就來，自己不是大清格格就是正黃旗的人。

　　是又怎樣？讓列強蹂躪華夏，連反擊的能力都沒有，不知道丟人嗎。

　　非要表明自己的身份讓人看不起！

　　林麥在這里看不起正黃旗大媽，方爺爺和那位軍裝老爺爺相談甚歡。

　　方爺爺盯著軍裝老爺爺戴在胸前的獎?wù)聰?shù)了數(shù)，贊道：“老弟不簡單，這獎?wù)露加芯琶叮　?br>
　　軍裝老爺爺不無遺憾道：“要是能湊十枚就好了，還是差了一枚。”

　　隨即又羞澀道：“不是想去天安門看升旗，我是不會把所有獎?wù)露即魃系摹！?br>
　　方爺爺聽著他滿口的四川話，看著老兩口樸素的衣著。

　　特別是老太太穿的褲子膝蓋還打了補丁，就知道他們家境不好。

　　方爺爺笑瞇瞇道：“遠(yuǎn)路來的吧，不如去我家小住，明天我們一起去天安門看升旗。”

　　軍裝老爺爺很不好意思地擺手拒絕：“不用了。”

　　他覺得萍水相逢，去人家家里做客，太打擾了。

　　可是林麥等人都強烈要求他老兩口去他們家小住。

　　特別是小慕冬，自來熟地拉著那對爺爺奶奶的手，奶聲奶氣地非要他們答應(yīng)。

　　盛情難卻，兩位老人家紅著臉答應(yīng)了。

　　下了2號地鐵，方爺爺就帶著軍裝老爺爺和他老伴去全聚德吃烤鴨。

　　美食讓人放松。

　　一頓烤鴨下來，大家知道了軍裝老爺爺名叫李東華，先是川軍，后來參加了革命，打鬼子。

　　方爺爺聽了肅然起敬，站起來給他敬禮：“無川不成軍，你們?yōu)閲腋冻隽颂啵　?br>
　　李爺爺笑呵呵地擺手：“我還活著，那些犧牲的戰(zhàn)友才叫付出！”

　　晚上，方爺爺讓林麥做頓豐盛的家宴款待李爺爺老兩口。

　　林麥見李奶奶對她似有話說。

　　她主動問李奶奶想說什么，李奶奶不好意思地笑笑，說沒話跟她說。

　　林麥琢磨了好一會兒，猜測李奶奶想跟她說的話，就是把菜弄辣些吧。

　　中午吃烤鴨時，林麥就注意到李奶奶胃口不是很好。

　　晚飯，她把川菜的三十道經(jīng)典菜做了十道，還外加一個辣翻天的鍋子。

　　其實川菜講究的不是辣，而是麻。

　　作為湖省人，林麥不怕辣，可這觸電的麻還是有些發(fā)怵的。

　　不過大家都舍命陪君子，想讓李爺爺老兩口吃得痛快。

　　林麥猜對了，李奶奶就是想吃一口辣的，她無辣不歡。

　　只是在別人家做客，她不好意思開這個口。

　　這頓晚飯，李爺爺和李奶奶吃得非常滿足。

　　林麥一家就慘了，嘴巴被花椒麻成了香腸嘴。

　　……

　　雖然天安門七點多才升國旗，可李爺爺老兩口早上六點半就起來了，主要是激動得睡不著。

　　昨天吃晚飯時，李奶奶就笑著提過李爺爺這輩子最大的愿望就是來天安門看升旗。

　　林麥起得更早，給李爺爺老兩口做的是紅油抄手，給他們自己做的是江城水餃。

　　昨天晚上吃了川菜，到現(xiàn)在嘴唇還腫著呢，而且牙也疼。

　　熱乎乎地吃了早餐，一票人頂著風(fēng)雪出發(fā)了。

　　盡管今天天氣不好，可天安門廣場上已經(jīng)聚滿了看升旗的老百姓。

　　當(dāng)國歌響起，五星紅旗冉冉升起，李爺爺敬起了軍禮，方爺爺也是。

　　兩位老人家看著國旗，目光堅定，淚光點點。

　　林麥被感染到了，抱著小慕冬一動也不動地行注目禮。

　　李爺爺老兩口在林麥家住了七八天。

　　這七八天里，林麥負(fù)責(zé)開車，方爺爺老倆口陪著李爺爺老兩口把京城的幾個主要景點全都玩了一遍。

　　去八達(dá)嶺長城時，李奶奶走到一半實在是體力不支，最后是林麥把她給背上去的。

　　盡管李奶奶一個勁地拒絕，說她不上去，就在下面等他們。

　　可老兩口好不容易來一趟京城，都七八十歲的人了，今生不會再有機(jī)會來。

　　林麥怎么都要把李奶奶背上去，讓她領(lǐng)略一下大好河山。

　　盡管她身體素質(zhì)不錯，李奶奶也很輕，可也是走走停停，主要是長城太陡了。

　　游玩時，林麥給四個老人拍了不少合影。

　　為了李爺爺李奶奶臨走時能拿到照片，所有照片林麥都是請人加急洗出來的。

　　李爺爺老兩口走時，笑呵呵地說，有了這些照片，他們的余生有更多的美好回憶了。

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